CONTEXTE

P.Taxi (« P.Taxi et ses affiliés », « notre », « nos » ou « nous ») fournit un service propriétaire (la « Plateforme P.Taxi ») centré sur une application pour smartphone (l'« Application ») qui permet aux personnes recherchant des services de transport (« Passagers ») d'être mises en relation avec des prestataires de services de transport tiers (« Chauffeurs »), et de faciliter les transactions entre les Passagers et les Chauffeurs qui utilisent la Plateforme P.Taxi (ensemble désignés comme « Utilisateurs »). La Plateforme P.Taxi comprend l'Application et toute autre fonctionnalité, contenu, site Web ou application proposés de temps à autre par P.Taxi en relation avec l'Application. LA PLATEFORME P.TAXI N'INCLUT PAS LA PRESTATION DE SERVICES DE TRANSPORT. P.TAXI EST UN FOURNISSEUR DE TECHNOLOGIE, PAS UN TRANSPORTEUR, ET P.TAXI N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ NI OBLIGATION POUR LES SERVICES DE TRANSPORT FOURNIS PAR DES TIERS. P.Taxi s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La politique de confidentialité suivante décrit les informations que P.Taxi peut collecter et la manière dont nous pouvons utiliser ces informations pour mieux servir les visiteurs et les membres lors de l'utilisation de notre site Web, tel que https://ptaxi.pro/ et notre Application Mobile. EN UTILISANT NOTRE SITE WEB ET NOTRE APPLICATION MOBILE (COLLECTIVEMENT LE « SERVICE »), VOUS ACCEPTEZ LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@ptaxi.pro.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez ces services, vous partagez certaines informations avec nous. Nous voulons donc être transparents sur les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les contrôles que nous vous donnons pour accéder à vos informations, les mettre à jour et les supprimer. Lors de l'inscription au Service (que ce soit en tant que consommateur, partenaire ou chauffeur), un profil utilisateur est élaboré pour personnaliser davantage l'expérience de l'utilisateur. Les champs de données actuellement requis sont :

• Email
• Mot de passe
• Nom
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Sexe

Application installée De plus, des informations de suivi - qui seront utilisées en arrière-plan - sont collectées au fur et à mesure que vous naviguez sur notre site Web (le « Site Web ») ou utilisez le Service, y compris, mais sans s'y limiter, les zones géographiques. Si vous voyagez dans un véhicule commandé via le Service, le téléphone mobile du chauffeur enregistrera vos coordonnées GPS. La plupart des appareils mobiles équipés d'un GPS peuvent définir la position d'une personne dans la zone de Paris, Nantes, Nice en France et Bali en Indonésie. Nous collectons ces informations afin de calculer votre tarif et ne les utilisons à aucune autre fin. Nous collectons les types d'appareils et les identifiants uniques des utilisateurs. Nous utilisons ces informations dans le seul but de vous fournir l'application et les fonctionnalités les plus à jour. Vous pouvez également choisir de télécharger une photo lors de l'utilisation du site ou de l'application ; si vous souhaitez le faire, cette information peut être consultable par les chauffeurs qui viennent vous chercher afin qu'ils puissent vérifier votre identité. Vous pouvez supprimer ces photos ou les mettre à jour à tout moment en vous connectant à votre compte. Si vous utilisez nos services via votre appareil mobile, nous suivrons vos informations de géolocalisation afin que vous puissiez voir les chauffeurs dans votre zone, définir votre lieu de prise en charge et pour que les chauffeurs puissent trouver votre lieu de prise en charge. Nous ne partagerons pas ces informations à d'autres fins et n'utiliserons ces informations que dans le seul but de répondre à votre demande. Vous pouvez à tout moment ne plus autoriser notre application à suivre vos informations de géolocalisation en désactivant la fonction de géolocalisation sur votre appareil mobile. Pour nous aider à vous servir, nous utilisons des « cookies » pour stocker et parfois suivre les informations de l'utilisateur. Un cookie est envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être désactivés ou contrôlés en définissant une préférence dans votre navigateur Web. Les utilisateurs du site Web doivent être conscients que des informations et des données non personnelles peuvent être collectées automatiquement par le fonctionnement standard des serveurs informatiques de la Société ou par l'utilisation de « cookies ». Les cookies sont des fichiers utilisés par un site Web pour reconnaître les utilisateurs fréquents. Ils permettent au site Web de suivre le comportement d'utilisation du Web. Les cookies occupent un espace minimal sur votre ordinateur et ne peuvent pas endommager les fichiers de votre ordinateur. Les cookies fonctionnent en attribuant un numéro à l'utilisateur qui n'a aucune signification en dehors du site Web émetteur. Les utilisateurs doivent être conscients que la Société ne peut pas contrôler l'utilisation des cookies (ou des informations qui en résultent) par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par l'utilisation de cookies, votre navigateur vous permet de refuser ou d'accepter l'utilisation de cookies. Il peut toutefois y avoir certaines fonctionnalités du Service qui nécessitent l'utilisation de cookies afin de personnaliser la livraison des informations. L'utilisation de cookies tiers n'est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès ni de contrôle sur ces cookies. Pour une meilleure expérience, lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations d'identification personnelle (numéro de téléphone et informations sur l'application installée). Les informations que nous demandons seront conservées par nous et utilisées comme décrit dans cette politique de confidentialité. L'application utilise des services tiers qui peuvent collecter des informations utilisées pour vous identifier. Lien vers la politique de confidentialité des prestataires de services tiers utilisés par l'application :

• Services Google Play
• Facebook

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Le Site et les Services ne sont pas destinés aux enfants et les enfants ne sont pas éligibles pour utiliser nos Sites ou Services. La protection de la vie privée des enfants est très importante pour nous. Nous ne collectons ni ne conservons d'Informations Personnelles provenant de personnes que nous savons être âgées de moins de 13 ans, et aucune partie de notre Site ou de nos Services n'est conçue pour attirer les personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons ultérieurement qu'un utilisateur a moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les Informations Personnelles de cet utilisateur de nos bases de données et pour empêcher l'utilisateur d'utiliser le Site et les Services.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Notre objectif principal en collectant des informations est de vous fournir une expérience améliorée lors de l'utilisation du Service. Nous utilisons ces informations pour surveiller de près les fonctionnalités du Service les plus utilisées, pour vous permettre de consulter l'historique de vos trajets, pour stocker vos informations de carte de crédit auprès de notre partenaire de paiement certifié PCI, pour consulter les promotions que nous pourrions proposer actuellement, pour noter les trajets, et pour déterminer les fonctionnalités sur lesquelles nous devons concentrer nos améliorations, y compris les modèles d'utilisation et les localisations géographiques pour déterminer où nous devrions offrir ou concentrer les services, fonctionnalités et/ou ressources. Nous utilisons les informations mobiles collectées afin de pouvoir vous proposer la version correcte de l'application en fonction de votre type d'appareil, à des fins de dépannage. Nous utilisons les informations de carte de crédit que vous nous fournissez afin de pouvoir vous facturer les services. La Société utilise votre adresse IP (Internet Protocol) pour aider à diagnostiquer les problèmes de notre serveur informatique et pour administrer notre site Web. Votre adresse IP est utilisée pour aider à vous identifier et pour recueillir des données démographiques larges. Votre adresse IP ne contient aucune information personnelle vous concernant.

ANNONCES LIÉES AU SERVICE

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service dans les rares occasions où nous jugeons nécessaire de le faire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pourrions vous envoyer un e-mail. Généralement, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte.

SERVICE CLIENT

Sur la base des informations d'identification personnelle que vous nous fournissez, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes, pour fournir les services que vous sollicitez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou par téléphone, conformément à vos souhaits.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous pouvons utiliser vos informations d'utilisateur pour faire de la publicité ciblée. Ces informations sont un ensemble de données de l'utilisateur comprenant son historique de navigation et de recherche sur le Web. Ces informations sont utilisées pour sélectionner quelle publicité doit être affichée à un individu particulier sur des sites Web autres que https://ptaxi.pro/. Par exemple, si vous avez montré une préférence lors de la visite de https://ptaxi.pro/, une publicité de https://ptaxi.pro/ pourrait vous être proposée lorsque vous visitez un site autre que https://ptaxi.pro/. Les informations collectées ne sont liées qu'à un identifiant de cookie anonyme (numéro alphanumérique) ; elles n'incluent aucune information personnelle telle que le nom, l'adresse ou le numéro de carte de crédit d'un individu. Les publicités ciblées peuvent provenir de https://ptaxi.pro/ ou par l'intermédiaire d'éditeurs de sites Web tiers.

NOTRE DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles ou vos informations de géolocalisation. Nous n'utiliserons ces informations que conformément à ce qui est divulgué dans cette politique de confidentialité. La Société peut partager des informations agrégées qui incluent des informations non identifiantes et des données de journal avec des tiers pour l'analyse de l'industrie ou le profilage démographique. Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service, pour fournir le Service en notre nom, pour les raisons suivantes :

Pour fournir le Service en notre nom (traiter les paiements, fournir un support client, fournir des informations de géolocalisation à nos chauffeurs)

Pour héberger notre formulaire de demande d'emploi, effectuer des services liés au site Web (par exemple, sans s'y limiter, les services de maintenance, la gestion de base de données, l'analyse Web et l'amélioration des fonctionnalités du site Web) ou nous aider à analyser la manière dont notre site Web et notre Service sont utilisés.

Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins. Nous pouvons également fournir des informations personnelles à nos partenaires commerciaux ou à d'autres entités de confiance dans le but de vous fournir des informations sur des biens ou services qui, selon nous, vous intéresseront. Vous pouvez, à tout moment, refuser de recevoir de telles communications en contactant directement ces tiers. La Société coopère avec le gouvernement et les représentants de la loi ainsi qu'avec des parties privées pour appliquer et respecter la loi. Nous divulguerons toute information vous concernant aux représentants du gouvernement ou de la loi ou à des parties privées si la loi l'exige. Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de P.Taxi, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix supplémentaire que vous pourriez avoir concernant la protection de vos informations personnelles.

ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vos informations personnelles changent, ou si vous ne désirez plus notre service, vous pouvez corriger, supprimer les inexactitudes ou les modifier en effectuant le changement sur notre page d'informations sur les membres ou en nous envoyant un e-mail à contact@ptaxi.pro. Nous répondrons à votre demande d'accès dans les 30 jours. Nous conserverons vos informations (y compris la géolocalisation) aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos informations pour vous fournir des services, vous pouvez le faire en sélectionnant « Supprimer le compte » dans l'onglet de votre profil. Alternativement, vous pouvez demander la suppression de votre compte à contact@ptaxi.pro. Lorsque votre compte est supprimé, toutes les informations personnelles et autres données qui y sont liées sont également supprimées. Nous ne conserverons et n'utiliserons vos informations que si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

SÉCURITÉ

Les informations d'identification personnelle et de géolocalisation que nous collectons sont stockées dans notre base de données. Nous utilisons des pratiques de sécurité standard de l'industrie et commercialement raisonnables telles que le cryptage, les pare-feu et le SSL (Secure Socket Layers) pour protéger vos informations. Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre base de données, ni garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées pendant leur transmission via Internet. Nous vous recommandons de ne divulguer votre mot de passe à personne.

E-MAIL, SMS ET NOTIFICATIONS

Abonnements par e-mail : Vous pouvez toujours vous désabonner de nos e-mails commerciaux ou promotionnels, mais nous vous enverrons toujours des e-mails transactionnels et relationnels concernant l'utilisation de votre compte sur la Plateforme P.Taxi. Notifications Push : Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push via les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que le refus des notifications push peut avoir un impact sur votre utilisation de P.Taxi (comme recevoir une notification indiquant que votre trajet est arrivé).

INVITER DES AMIS

Si vous choisissez d'utiliser notre service de parrainage pour parler de notre site à un ami, nous vous demanderons le nom et l'adresse e-mail de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami un e-mail unique l'invitant à visiter le site. Nous stockons ces informations dans le seul but d'envoyer cet e-mail unique et de suivre le succès de notre programme de parrainage. Votre ami peut nous contacter à contact@ptaxi.pro pour demander que nous supprimions ces informations de notre base de données.

MÉDIAS SOCIAUX (FONCTIONNALITÉS) ET WIDGETS

Notre site Web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'information. Si nous apportons des changements matériels, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou au moyen d'un avis sur ce site avant que le changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

RÉSOLUTION DES LITIGES

Vous et la Société acceptez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à cet Accord ou à sa violation, sa résiliation, son application, son interprétation ou sa validité ou à l'utilisation du Service ou de l'Application (collectivement, les « Litiges ») sera réglé par arbitrage contraignant, sauf que chaque partie conserve le droit d'intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances et le droit de demander une injonction ou tout autre recours équitable devant un tribunal compétent pour empêcher la violation réelle ou menacée des droits d'auteur, marques déposées, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle d'une partie. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS TOUTE PRÉTENDUE ACTION COLLECTIVE OU PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. De plus, à moins que vous et la Société n'en conveniez autrement par écrit, l'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut pas autrement présider toute forme de procédure collective ou représentative. Si ce paragraphe spécifique est jugé inapplicable, l'intégralité de cette section « Résolution des litiges » sera considérée comme nulle. Sauf disposition contraire dans la phrase précédente, cette section « Résolution des litiges » survivra à toute résiliation du présent Accord. Règles d'arbitrage et loi applicable L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément aux règles d'arbitrage commercial et aux procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation (les « Règles de l'AAA ») alors en vigueur, sauf modification par cette section « Résolution des litiges ». (Les règles de l'AAA sont disponibles sur www.adr.org/arb_med ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879.) La loi fédérale sur l'arbitrage régira l'interprétation et l'application de cette section. Processus d'arbitrage Une partie qui souhaite initier un arbitrage doit fournir à l'autre partie une demande d'arbitrage écrite telle que spécifiée dans les règles de l'AAA. L'arbitre sera soit un juge à la retraite, soit un avocat autorisé à pratiquer le droit dans le Commonwealth de Virginie et sera choisi par les parties sur la liste des arbitres de litiges de consommation de l'AAA. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur un arbitre dans les sept (7) jours suivant la remise de la demande d'arbitrage, l'AAA nommera l'arbitre conformément aux règles de l'AAA. Lieu et procédure d'arbitrage À moins que vous et la Société n'en conveniez autrement, l'arbitrage se déroulera dans le comté où vous résidez. Si votre réclamation ne dépasse pas 1 000 $, l'arbitrage se déroulera uniquement sur la base des documents que vous et la Société soumettez à l'arbitre, à moins que vous ne demandiez une audience ou que l'arbitre ne détermine qu'une audience est nécessaire. Si votre réclamation dépasse 1 000 $, votre droit à une audience sera déterminé par les règles de l'AAA. Sous réserve des règles de l'AAA, l'arbitre aura la discrétion d'ordonner un échange raisonnable d'informations par les parties, compte tenu de la nature accélérée de l'arbitrage. Décision de l'arbitre L'arbitre rendra une sentence dans le délai spécifié dans les règles de l'AAA. La décision de l'arbitre comprendra les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles l'arbitre a fondé sa sentence. Le jugement sur la sentence arbitrale peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Les dommages-intérêts accordés par l'arbitre doivent être conformes aux termes de la section « Limitation de responsabilité » ci-dessus quant aux types et aux montants des dommages-intérêts pour lesquels une partie peut être tenue responsable. L'arbitre peut accorder une mesure déclaratoire ou une injonction uniquement en faveur du demandeur et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par la réclamation individuelle du demandeur. Si vous obtenez gain de cause lors de l'arbitrage, vous aurez droit à une allocation d'honoraires et de frais d'avocat, mais uniquement dans la mesure prévue par la loi applicable. La Société ne cherchera pas, et renonce par la présente à tous les droits qu'elle pourrait avoir en vertu de la loi applicable pour recouvrer des honoraires et des frais d'avocat si elle obtient gain de cause lors de l'arbitrage. Frais Votre responsabilité de payer les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage de l'AAA sera uniquement telle qu'énoncée dans les règles de l'AAA. Toutefois, si votre demande de dommages-intérêts ne dépasse pas 1 000 $ et que vous obtenez gain de cause lors de l'arbitrage en recevant des dommages-intérêts pour le montant réclamé énoncé dans votre plainte, la Société paiera tous ces frais. Changements Nonobstant les dispositions relatives aux modifications ci-dessus, si la Société modifie cette section « Résolution des litiges » après la date à laquelle vous avez accepté cet Accord pour la première fois (ou accepté toute modification ultérieure de cet Accord), vous pouvez rejeter tout changement de ce type en nous envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce changement est devenu effectif, comme indiqué dans la « Date de dernière mise à jour » ci-dessus ou dans la date de l'e-mail de la Société vous informant d'un tel changement. En rejetant tout changement, vous acceptez d'arbitrer tout litige entre vous et la Société conformément aux dispositions de cette section « Résolution des litiges » à la date à laquelle vous avez accepté cet Accord pour la première fois (ou accepté toute modification ultérieure de cet Accord).